Häufig gestellte Fragen
FAQ
Allgemeines.
Folgende Browser werden von BayernInfo unterstützt: Google Chrome, Firefox, Edge und Safari.Welche Browser werden von BayernInfo unterstützt?
Es werden Apps für Android und iOS bereitgestellt.Welche Smartphone-Betriebssysteme werden unterstützt?
Sie können uns gerne an unsere E-Mail-Adresse support@bayerninfo.de schreiben.An wen kann ich Verbesserungsvorschläge und Anregungen senden?
Karte.
Die Farben auf den Straßen zeigen die Verkehrslage an. Weitere Informationen finden Sie in der Legende (in der Karte unten rechts).Was bedeuten die grünen, gelben und roten Striche?
Zum Aus- und wieder Einschalten der Verkehrslageinfo klicken Sie auf das Icon „Verkehrslage“ oben rechts im Menü.Wie kann ich die Verkehrslage aus- und einschalten?
Informationen über zukünftige Baustellen finden Sie in unserem Baustellenkalender . Sie können sich dort Baustellen für einen bestimmten Zeitpunkt oder sogar einen ganzen Zeitraum anzeigen lassen. Es kann jedoch sein, dass sich geplante Maßnahmen verschieben. Die Informationen werden fortlaufend aktualisiert. Kann ich auch Baustellen bzw. Sperrungen in der Zukunft ansehen?
Der Kreis bedeutet, dass an dieser Haltestelle verschiedene Verkehrsmittel abfahren. Das Icon zeigt je Haltestelle nur das höchstrangigste Verkehrsmittel an.Was bedeutet der Viertelkreis oben rechts am Icon für die Haltestellen?
POI steht für „Point of Interest“, auf Deutsch „interessanter Ort“. Hierunter sind alle lokalen Gegebenheiten zu verstehen, die für das Planen einer Route von Interesse sein könnten, wie z.B. Restaurants, Geldautomaten, Tankstellen, etc.Was sind POIs?
Aus Übersichtsgründen werden einzelne POI-Kategorien in gröberen Zoomstufen ausgeblendet. Zoomen Sie heran, um sie einzublenden.Ich habe die Haltestellen bzw. POIs sichtbar geschaltet, sehe sie aber nicht in der Karte. Wo finde ich sie?
Die Legende finden Sie im Kartenfenster unten auf der rechten Seite durch Klick auf das Info-Icon.Wo finde ich die Legende?
Fehler melden.
Die Hintergrundkarte beziehen wir von Dritten und aktualisieren diese regelmäßig. Es kann deshalb vorkommen, dass es bis zur nächsten Aktualisierung dauert, bis die Karte wieder auf dem aktuellsten Stand ist. Sollte der Fehler danach noch nicht behoben sein, können Sie sich an support@bayerninfo.de wenden.Ich habe einen Fehler in der Hintergrundkarte entdeckt. Was kann ich tun?
Aufgrund der Vielzahl der Baustellen können wir nicht jede Meldung abbilden, sodass wir uns auf Vorhaben beschränken, die stärker befahrene Straßen betreffen. Hier besteht das Potential erheblicher verkehrlicher Auswirkungen, da z.B. eine Spursperrung notwendig ist.
Falls Sie uns auf solch eine größere Meldung hinweisen wollen, die wir falsch oder gar nicht darstellen, so bitten wir Sie, sich an support@bayerninfo.de zu wenden. Weitere Informationen finden Sie im Reiter „Über BayernInfo“ → Datenquellen.
Die Baustelle bzw. Sperrung in der Karte ist fehlerhaft oder ich kenne eine wichtige Baustelle bzw. Sperrung, die nicht angezeigt wird. Was kann ich tun?
Die Daten stammen von DEFAS Bayern und werden regelmäßig aktualisiert und an BayernInfo übertragen. Trotz größtmöglicher Einhaltung der Sorgfalt sind Irrtümer vorbehalten. Haben Sie einen Fehler entdeckt und möchten ihn melden, so bitten wir Sie, sich an support@bayerninfo.de oder direkt an DEFAS Bayern bzw. an die Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH zu wenden.Ich habe einen Fehler im Bereich „Haltestellen“ entdeckt. Was kann ich tun?
Für die POIs nutzen wie die frei verfügbaren Daten von OpenStreetMap, die wir vierteljährlich aktualisieren. Es kann daher bis zum nächsten Aktualisierungszeitpunkt dauern, bis wir den aktuellen Stand abbilden. Sollte der Fehler danach noch nicht behoben sein, können Sie sich an support@bayerninfo.de wenden.Ich habe einen Fehler im Bereich „POIs“ entdeckt. Was kann ich tun?
Verkehrskameras.
Die Bilder werden alle 10 Sekunden bis 30 Minuten aktualisiert und bilden die Gegenwart ab.Wie oft werden die Bilder aktualisiert? Handelt es sich um Live-Daten?
Es kann vorkommen, dass Kameras ausfallen und/oder gewartet werden müssen. Leider stehen uns dann keine Bilder zur Verfügung.Die Kamera zeigt kein Bild an. Es erscheint die Meldung „derzeit kein Bild verfügbar“.
Die Kameras dienen ausschließlich zur Abbildung der Verkehrslage. Deshalb sind die Kameras so montiert und die Bildauflösung so herabgesetzt, dass in der Regel ohnehin keine personenbezogenen Daten erfasst werden. Zusätzlich werden die Bilder mittels eines speziellen Tools automatisch auf Gesichter und KFZ-Kennzeichen geprüft. Dieses Tool zensiert diese Informationen ohne Zwischenspeicherung. Erst im Anschluss werden die Bilder veröffentlicht. Sind auf den Kamerabildern Gesichter oder Kennzeichen erkennbar und werden diese Daten gespeichert?
Aufgrund der aktuellen Entwicklungen in Europa stehen die Bilder der Verkehrskameras nur eingeschränkt zur Verfügung. Wir hoffen, diesen Service bald wieder vollumfänglich anbieten zu können.Wo finde ich weitere Bilder von Verkehrskameras?
Bei der Standortwahl neuer Kameras oder dem Umzug bestehender Kameras priorisieren wir insbesondere stau- oder unfallträchtige Orte. Des Weiteren werden regelmäßig Rastplätze und Baustellen mit Kameras ausgestattet. Für den Winterdienst sind zudem glättegefährdete Straßenabschnitte von Bedeutung.Warum sind manche Straßen mit Kameras ausgestattet und manche nicht?
Die Zuständigkeit für die kommunalen Straßen liegt bei der Kommune selbst. Hier können wir keine Kameras montieren. Durch Kooperationen ist es uns aber gelungen, Verkehrsbilder aus einigen Städten in das System zu integrieren.Warum gibt es wenig Kameras im kommunalen Bereich?
Güterverkehr.
Die Farben geben die LKW-Belegung an. Blau bedeutet, dass keine Belegungsdaten vorliegen. Grün bedeutet, dass LKW-Stellplätze frei sind. Rot werden voll belegte Parkplätze dargestellt.Was bedeuten die Farben blau/grün/rot bei den LKW-Parkplätzen?
Aktuell berechnen wir nur Routen für PKW, ÖV, Fahrrad und Fußgänger. LKW Routen bieten wir noch nicht an.
Gibt es auch Routingmöglichkeiten für LKW?
